オペレーション部

オペレーション部は、ゲスト対応、メッセージ対応、清掃や顧客サービスなどの平常業務を行っています。

通常のホテルの場合、1日に100組近いゲストが来るので、1組のゲストに集中した対応ができず、問題処理に追われることが多いですが、高級民泊事業の場合、システマチックな対応は無人で完結するため、対応を求めるゲストに集中したサービスを提供できます。テーマは「スロー接客」、ゲストの喜びを追求しています。